KES | CO

KESCO është një nga aktorët kryesorë në sektorin e energjisë elektrike në Kosovë, duke siguruar një furnizim të sigurt, të besueshëm dhe të qëndrueshëm për mbi 700,000 konsumatorë, përfshirë familjet, bizneset dhe institucionet publike. Si një partner i rëndësishëm në zhvillimin ekonomik dhe shoqëror të vendit, KESCO mbetet një shtyllë e progresit të qëndrueshëm në Kosovë.

E themeluar më 1 janar 2015, KESCO operon si Furnizues i Shërbimit Universal, duke u mbështetur në përvojën dhe ekspertizën ndërkombëtare të konsorciumit prestigjioz Limak dhe Çalik. Kompania respekton standardet ndërkombëtare, duke ofruar shërbime cilësore dhe të orientuara drejt konsumatorit.

Shërbime të përqendruara te konsumatori
KESCO ka revolucionarizuar përvojën e konsumatorëve, duke ofruar qendra moderne të shërbimit dhe duke integruar teknologji të avancuara për zgjidhje të shpejta dhe të lehta:

• Platformat Digjitale: Aplikacioni eKESCO dhe integrimi me eKosova mundësojnë transaksione të sigurta dhe fleksibile në kohë reale.
• Qendra e Thirrjeve: Sistemi modern IVR dhe mbështetja në kohë reale i vendosin konsumatorët në qendër të vëmendjes.
• Shërbime për Bizneset: Linja të dedikuara për bizneset mbështesin rritjen e ndërmarrjeve dhe fuqizojnë ekonominë lokale.

Për më tepër, KESCO operon me 26 qendra të kujdesit ndaj klientëve dhe 29 pika pagese në mbarë Kosovën, duke siguruar qasje të lehtë për të gjithë konsumatorët. Departamenti i tregtimit garanton furnizim të mjaftueshëm me energji çdo ditë, duke siguruar vazhdimësinë e shërbimit.

Përkushtim për cilësinë dhe qëndrueshmërinë
KESCO operon në përputhje me standardet më të larta ndërkombëtare, duke implementuar certifikime ISO për menaxhim cilësor dhe të qëndrueshëm. Ky përkushtim pasqyron angazhimin e saj për të ofruar shërbime të sigurta, efikase dhe të besueshme për të gjithë konsumatorët.

Në vitin 2024, KESCO u bë kompania e parë e energjisë në Kosovë që publikoi një Raport të Qëndrueshmërisë, duke vendosur standarde të reja për transparencën dhe përkushtimin ndaj qëndrueshmërisë mjedisore, ekonomike dhe sociale. Ky raport nënvizon angazhimin e vazhdueshëm të KESCO për të ndërtuar një të ardhme më të mirë për konsumatorët dhe komunitetin më gjerë.

Përkushtimi për Barazi dhe Fuqizimin e Grave
Gratë luajnë një rol thelbësor në KESCO, duke përfaqësuar më shumë se gjysmën e stafit dhe duke mbajtur pozita të rëndësishme vendimmarrëse. Si nënshkruesi i parë në Kosovë i parimeve të UN Women, KESCO është e përkushtuar për të krijuar një mjedis të drejtë dhe fuqizues për të gjithë. Këto parime udhëheqin praktikat më të mira për të avancuar barazinë gjinore dhe përfshirjen.

Frymëmarrje Gjelbër
E ardhmja jonë është e gjelbër.
KESCO përqafon qëndrueshmërinë përmes përpjekjeve të vazhdueshme për të minimizuar ndikimin mjedisor:

•  Të gjitha automjetet e kompanisë janë elektrike, duke kontribuuar në reduktimin e ndotjes.
•  Kompania mbështet iniciativat për energjinë e ripërtëritshme dhe inkurajon përdorimin e burimeve të qëndrueshme.

Këta hapa janë një dëshmi e përkushtimit të KESCO-së ndaj mjedisit dhe gjeneratave të ardhshme.

Partneritet për një të ardhme më të mirë
Me një strukturë të integruar vertikalisht dhe një përkushtim të fortë ndaj inovacionit dhe cilësisë, KESCO qëndron pranë konsumatorëve në çdo hap të rrugëtimit të tyre. Partneritetet strategjike me institucionet shtetërore, financiare dhe jo-financiare e bëjnë shërbimin më të qasshëm dhe më të përshtatshëm për të gjithë.